Aqui estão cinco ideias consolidadas graças à minha experiência pessoal e profissional dos últimos quinze anos.

Mentira nº 1: “Sem um diploma você não tem chance nenhuma”

Falso: o conhecimento e a cultura são duas coisas bem diferentes.

Eu aprendi muito mais conhecendo pessoas e culturas diferentes que folheando livros empoeirados. Se o estudo é o instrumento para aumentar o conhecimento, tudo bem, caso contrário, é melhor avaliar outros caminhos. Infelizmente, a formação assumiu a tarefa de homologar, neutralizar e achatar o indivíduo para proteger o sistema.

Mentira nº 2: “O bem da empresa e o seu são a mesma coisa”

Falso: a sua presença dentro de uma empresa é justificada pelo lucro e benefício que ela ganha através de você.

Se isso não fosse verdade, uma empresa não demoraria um segundo para te mandar embora, sem nem levar em consideração o que você fez para a ela até então colocando em risco a serenidade da sua família por não dedicar-lhe o tempo devido.

Mentira nº 3: “Os clientes tem sempre razão”

Falso: o trabalho dignifica o homem se lhe permite crescer e evoluir.

Com quantos clientes isso é possível? Se um cliente não tem razão, explique a situação para ele. Se ele não entende (ou não quer entender) agradeça e siga em frente.

Mentira nº 4: “Fazer carreira significa escalar um sistema hierárquico”

Falso: quanto mais alto você estiver, mais tonto será o seu responsável.

A organização do trabalho dentro das empresas baseia-se na competição, mas o principal objetivo da competição é criar antagonismo entre os recursos humanos impedindo a coesão e a colaboração que tornariam difícil o controle pela administração. Isso sem considerar que quem está no último andar tem o pior dos chefes: o gerente de banco.

Mentira nº 5: “Segure firme e seja paciente, a sua vez chegará”

Falso: Só você pode determinar quando vai chegar a sua vez.

Se alguém lhe diz isso quer só criar expectativas e colocá-lo em condições de não encher muito o saco. A maioria das pessoas morrem esperando.

Photo Credit: James Steidi

Imagem: Kym McLeod

Muita gente que me conhece e sabe do meu trabalho diário fica me perguntando como consigo escrever uma média de 3 textos por dia, todos os dias?

Bom, não vejo nada de espantoso nisso, pelo contrário, eu vejo isso como algo normal e já cheguei a escrever mais que isso por dia.

Só não faço mais hoje, porque também trabalho fora da internet boa parte do meu dia.

Mas, a pergunta que não quer calar: Onde encontrar inspiração para tanto conteúdo?

Informação é fácil

Hoje em dia, basta jogar uma palavra na pesquisa do Google para receber de volta várias e várias páginas com informações sobre o tema. Óbvio que uma necessidade de filtro e um mínimo de confiança na fonte dessa informação é essencial.

Fora isso, existem várias e várias formas de conseguir inspiração. Mas o que eu quero passar aqui, não é como conseguir inspiração (apesar de te dar isso aqui logo abaixo) e sim te dizer que inspiração, no nosso caso, simples blogueiros, é 99% de transpiração!

Lembrando que antes de mais nada, o que você lê aqui é a minha opinião pessoal, baseada na minha experiência, ok?

É fato que nem todo mundo consegue saber sempre sobre o que escrever. Mesmo quem escreve um blog de nicho fica perdido às vezes. Isso é normal.

O problema é quando você não pode se dar ao luxo de perder tempo ou de ficar sem publicar um dia que seja, aí só mesmo com duas palavras que começam com “trans”: Transpiração e transparência.

Se você começar a olhar cada um dos textos aqui escritos por mim, logo vai notar claramente quando estou inspirado e quando estou transpirando. Existe essa diferente e ela é clara.

Portanto, não me preocupe em esconder, pelo contrário, me sinto muito feliz e realizado quando essa diferença salta aos olhos (transparência). Afinal de contas, é sinal que a minha inspiração quanto vem, vem mesmo!

E a transparência não está só aí, está também nos links, indicações e referências, além do contato sincero com o leitor.

Já a transpiração é nítida e se faz presente em texto que são claramente uma lista sem fim ou um monte de informações conectadas em busca de um sentido.

E não, eu não enlouqueci e nem estou desfazendo do meu próprio trabalho. Muito pelo contrário, quero mesmo é que você saiba que é possível atualizar um blog, com qualidade e transparência, assuntos sérios e relevantes, mesmo sem inspiração.

Mas, na minha humilde opinião, o que faz um blog se destacar dos demais, são os raros momentos de inspiração que surgem vez ou outra.

Bons professores são fundamentais

Tive a sorte de ter bons professores e aprender um pouco com cada um deles, ainda que alguns não se deem conta disso e outros saibam descaradamente da minha gratidão.

Não me canso de indicar a Nospheratt, assim como a Letícia (sim é minha namorada, morram de inveja ) como exemplos de inspiração e talento para escrever.

Assim como não posso nunca deixar de citar o Contraditorium como um exemplo do que expliquei acima (os momentos de inspiração superam qualquer expectativa).

Apesar de vez ou outra discordar das coisas que o Cardoso diz, e duvido que ele saiba quem sou eu, não é por isso que vou deixar de ler o seu blog, pois quando ela acerta a mão eu ganho o meu dia (e quando ele erra também).

Claro que todos pisam na bola, mas isso não quer dizer nada, apenas que todos são humanos.

Os leitores podem te ajudar

É nos comentários dos leitores do blog que aparecem a maior inspiração que posso ter. Seja me elogiando ou criticando, seja com um assunto que não tem nada com o texto em questão.

Sempre, sempre aparece alguma coisa que vale um post.

Então, se é assim, porque todos não fazem isso?

Muita gente acredita que leitor não sabe de nada e se esquece que sem leitores não existe um blog!

Assuntos da moda

Particularmente não gosto dos tais hypes, mas tem gente que defende essa prática para conseguir audiência.

De qualquer forma, se é válido ou não é você quem decide, no final a qualidade do seu texto é que vai fazer a diferença.

Inspiração, por favor!

Como o assunto aqui é inspiração, nada melhor que fechar esse artigo com dicas de onde encontrá-la.

E como já li coisas do tipo em outros blogs que gosto e recomendo, nada mais justo que mandar você até lá. Confira:

• BABEL.com – 10 dicas de blogagem: veja o que você ainda não fez e turbine o seu blog!
• Quero Ter Um Blog – 28 tipos de posts para abastecer seu blog infinitamente
• Blosque.com – Como eu Blogo? Onde Achar Inspiração para Escrever Conteúdo de Qualidade

Está aí, inspiração que não acaba mais!

Agora paciência, se você realmente quer ter um blog que dure por muito tempo e que chegue a se tornar referência de alguma coisa, antes de se inspirar é bom se acostumar com o fato de que vai ter que transpirar. E muito!

Faça bom uso!

O fato é que muitas pessoas acabam iludidas por alguns sites/blogs que prometem dinheiro fácil sem nenhum esforço, mas na prática…

Photo Credit: batboo

Quantas propagandas você já viu prometendo pagar mil reais ou mais apenas por cliques em anúncios ou para você visitar outros sites?

E você acredita realmente que isso funciona?

Se você quer mesmo viver iludido(a), não posso fazer nada. Agora, se você deseja realmente ganhar dinheiro na internet de forma honesta, fique sabendo que:

1. Não existe fórmula mágica.
2. Dominar o inglês (idioma) é quase que obrigatório.
3. Leva tempo.

Simples assim! Não tem mistério!

Se você quer ganhar dinheiro com a internet, te aconselho sinceramente, antes mesmo de pensar em aprender alguma coisa sobre o assunto, a começar um curso de inglês.

Tudo bem, um curso de inglês leva tempo e tal… Olha só, você vai levar tempo para aprender o que é preciso para ganhar dinheiro com a internet, então porque não gastar um pouco desse tempo aprendendo outra língua?

Acredite, você só tem a ganhar. De programas a sistemas de afiliados, tudo o que rende mais está em inglês ou pede um conhecimento básico, não tem jeito.

Outra coisa, as oportunidades existem aos montes, o que faltam são pessoas qualificadas para aproveitá-las.

Já se foi o tempo em que você conseguia convencer alguém a te dar trabalho só porque você sabia ligar o computador e acessar a internet.

Hoje em dia a informação está a um clique de distância, ou seja, qualquer pessoa tem acesso a ela e se você tenta enganar alguém, basta uma simples pesquisa para que essa pessoa descubra que você está tentando enrolá-la e aí, meu amigo, minha amiga, ferrou!

Portanto, se você deseja realmente trabalhar com internet, você precisa antes de qualquer coisa de conhecimento.

E para adquirir conhecimento você precisa estar disposto(a) a estudar muito e principalmente aprender a filtrar informações. Isso mesmo, a palavra é filtrar.

São tantos os sites/blogs hoje que “ensinam” a ganhar dinheiro, com tanta besteira e desinformação que você precisa aprender a filtrar essas informações para não perder tempo, energia e dinheiro.

Agora, se você já está lá firme no seu cursinho de inglês, sabe o básico e já perdeu a fantasia de que vai ficar rico em um mês com a internet, vamos falar de trabalho!

Aqui vai uma lista com cinco sites onde você pode conseguir trabalho freelancer. Um ponto de partida para você começar com o pé direito. Boa sorte!

1. GetAFreelancer.com

2. iFreelance

3. PeoplePerHour

E para não dizer que eu só falei de serviços em inglês:

4. Catho

5. Rede Freelancer

Aí está, um pouco de realidade e 5 serviços de primeira para conseguir trabalho online. Agora é com você!

Faça bom uso!

Photo Credit: Miodrag Gajic

Hoje em dia são muitos os estudos relacionados a esse assunto e se fala de tudo um pouco, porém uma coisa é certa: ficar por horas sem fim na frente do computador vai te fazer mal!

Seja com problemas de postura ou visão, cansaço muscular ou fadiga, são muitos… se você não se cuidar agora vai pagar o preço depois!

Por isso gostaria de deixar algumas dicas que já sigo faz algum tempo e que sempre me ajudaram:

Alongue-se

No mínimo a cada hora levante-se, estique as pernas, faça um alongamento (pernas, braços, coluna e tudo mais que você tem direito). Além de fazer bem para o corpo (óbvio) faz bem para a produtividade também. Uma vez que mais relaxado e sem a tensão o trabalho rende muito mais.

Cuida da iluminação

Tenha um cuidado especial com a iluminação da sua área de trabalho. Claro demais, incomoda. Escuro demais, te faz forçar a visão (o que também é ruim). Você melhor que ninguém vai saber quando encontrar o ponto certo.

Invista no seu material de trabalho

Parece besteira falar assim, mas tem muita gente que vive do trabalho com o computador, mas é incapaz de investir mais na qualidade de sua ferramenta de trabalho.

• se você trabalha com digitação, um teclado ergonômico é fundamental
• se o seu negócio é edição de imagens, investir em uma tela plana de LCD é o seu caso
• se você é blogueiro, o conjunto da obra deve ser sua meta.

Com o avanço da tecnologia e a medida que o acesso a internet e ao computador vem se tornando uma realidade na vida do brasileiro, mais acessíveis vão se tornando os computadores e seus periféricos. Portanto, não existe mais desculpa que não seja sua falta de cuidado com você mesmo.

Agora eu vou te provar que o que eu estou falando é verdade. Se você não toma o mínimo cuidado com a sua saúde, te desafio a fazer um teste!

Trabalhe normalmente no dia de hoje e amanhã, assim que começar o seu dia de trabalho, faça uma mudança na sua resolução de tela e na qualidade da cor.

O que te proponho a fazer é diminuir a qualidade da cor e aumentar o tamanho da fonte (letra) que você usa normalmente. Pode parecer besteira, mas te garanto que essa simples mudança por um dia vai te fazer rever seus conceitos!

E como fazer?

Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da sua área de trabalho e no menu que se abre, clique com o botão esquerdo em Propriedades e você verá a janela Propriedades de vídeo como a mostrada abaixo:

Na aba Configurações você vai encontrar os espaços para alterar sua resolução de tela e qualidade da cor. No caso da resolução, isso vai depender muito do tamanho da sua tela.

Se você tem uma tela de 15 ou 17 polegadas, provavelmente você está usando uma resolução de 1024 por 768 pixels como mostrado na figura. Alterando essa marcação para a esquerda em Menos você vai notar que os ícones e as fontes do seu computador vão aumentar.

Já com relação a Qualidade da cor, se você alterar para Média (16 bits) vai notar logo de cara uma queda na qualidade e algumas imagens com “quadradinhos” que você não está acostumado a ver. Está tudo bem.

Tudo o que estou te propondo é que você trabalhe um dia com essa resolução e com a qualidade da cor menor. Um dia e depois volte para a sua resolução e qualidade da cor máxima. Você pode pensar que é besteira, mas te garanto, você vai se assustar com o resultado.

Não pare para pensar, invista em você e na sua saúde. Pode parecer besteira, mas o seu corpo vai te agradecer e retribuir no futuro!

As dinâmicas sociais na rede podem criar trabalho e oportunidades, mas sobretudo, oferecer a possibilidade de demonstrar as suas próprias capacidades.

O crowdsourcing é um outro daqueles termos estranhos ligados a Web 2.0 de siginificado muito simples: é o processo de individualização de habilidades profissionais ao interno de um grupo não organizado de pessoas.

99designs é um belo exemplo. Trata-se de um site que permite aos designers gráficos freelancers de todo o mundo demonstrarem o seu talento.

Funciona de um modo muito simples:

1. O cliente que precisa de um trabalho de design, da idealização de um logo, de uma gráfica de um site, etc., lança um concurso no site indicando as especificações
2. O cliente deve indicar claramente o budget destinado para esse trabalho
3. Designers gráficos freelancers interessados aderem ao concurso enviando rascunhos e propostas
4. O cliente deve dar um feedback a todos os participantes
5. No encerramento do concurso o cliente escolhe o melhor trabalho e o designer pode receber o budget disponibilizado
6. Os direitos do trabalho desenvolvido passam do designer ao cliente

Os budgets vão de milhares de dólares a cem dólares. Os freelancers que propõem os trabalhos participam do concurso gratuitamente, enquanto que o valor para abrir um novo concurso por parte dos clientes soma 39 créditos (1 crédito = US$1).

Estas são algumas propostas para o logo da Amyris, que destinou um budget de US$1000:

Se você é um designer gráfico adicione logo o 99designs nos seus favoritos e dê uma olhada no site, pois ele representa um ótimo exemplo de como as redes de relacionamentos e as conversas online podem criar oportunidades de trabalho.

Eis um bom vídeo sobre crowdsourcing:

Lembro-me ainda de um livro pequenino, mas muito interessante, escrito por David Siegel que intitula-se “Futurize Sua Empresa”. Naquela época eram outras circunstâncias porque se vivia uma fase de transição entre a euforia do primeiro boom da rede e os primeiros quentíssimos falimentos (estou falando de 2000/2001), e aquele livro continha poucos e simples conceitos que ilustravam os pontos essenciais para afrontar um projeto web.

Não me esqueço do tom brincalhão que o autor usava em alguns passos, especialmente quando ilustrava aos leitores quais eram os principais perigos dos que se devia escapar quando se pegava um projeto web para realizar.

Nunca mais um livro descreveu tão bem o transcorrer dos meus anos que estavam por vir, e os descreveu com uma precisão tão grande que comecei a suspeitar que exista um tipo de fórmula matemática que determina as dinâmicas de causa e efeito dos profissionais de TI.

Em particular, o livro descrevia não tanto as situações de tipo técnica que um projetista web deve afrontar no seu trabalho, mas aquela confusão de relações humanas e pessoais que, de fato, eram o nó a se desfazer na fase de implementação de um projeto web para um cliente.

Falar de trabalho da área da informática, de desenvolvimento de sistemas informativos ou de produtos IT em geral não tem sentido se não se correlacionam com as relações humanas que devem ser geridas para concluir o projeto. Qualquer pessoa que faça o meu trabalho sabe bem que o coração de um projeto não é o código fonte nem a manutenção, mas é aquela idéia de base e de conceito, fruto da nossa fantasia e intuição que através dos instrumentos informáticos é traduzida em matéria visível sob a forma de produto acabado. Mas, neste percurso ideal existe uma cruz que todo bom projetista tem que carregar: O Fenômeno.

Photo Credit: David Schauer

Descrever o que é O Fenômeno não é simples, já que não existem tempos e modalidades precisos nos quais ele pode aparecer. Nem é possível saber sob qual pele ele aparecerá, pois O Fenômeno pode aparecer praticamente nos papéis de qualquer um: homem, mulher, responsável técnico do cliente, filho ou conhecido do cliente, mas inevitavelmente, cedo ou tarde, ele aparece. Não tem escapatória.

As condições necessárias e suficientes para ser definido como “fenômeno” são:

• Ser “bom de computador”
• Poder comunicar com o cliente

Mas, vamos por partes. Primeiro vamos analisar os pressopostos e os percursos necessários para a sua aparição.

Um campo aberto

A Internet, ou melhor, a informática é um campo muito inflacionado, pois nela existe um desejo maníaco de ser protagonista (não se sabe bem porque) sem nem mesmo ter as competências necessárias.

Neste campo existem muitas áreas de especialização e setores que são impossíveis de explicar a quem não é do mesmo setor. Mas, por algum motivo misterioso, praticamente qualquer um que é “bom de computador” mergulha de cabeça em competição.

Fico perplexo porque isso não acontece em outros setores. Nunca vi, por exemplo, pessoas boas em construir castelos de areia fazerem concorrência com construtoras, ou nunca vi contadores técnicos competirem com auditores contábeis. Mas, na informática, já se sabe, a guerra é selvagem.

Para falar a verdade, eu concordo com isso, no sentido que são os mesmos mecanismos naturais do mercado que determinam o próprio mercado, e prefiro muito mais esta liberdade do que uma condição elitária em que a priori se estabelece quem é profissional e quem não é simplesmente porque os organismos que têm esse tipo de controle não são garantia de profissionalismo e confiabilidade, pelo contrário (com devidas exceções, claro).

A tentação do cliente

Quando recebemos uma comissão ou encargo para desenvolver um projeto é claro que o cliente nos paga porque somos capazes de realizá-la com a competência que ele ou a sua empresa não tem, ou porque decidiram dar esse projeto em outsourcing delegando, portanto, competência e responsabilidade.

No começo aceitamos a responsabilidade que nos é dada de bom grado por aquela pessoa que nos encarregou o trabalho. Mas, atenção: este tipo de “indispensabilidade” que no início é considerada um alívio para o cliente, aos poucos, com a concretização do projeto e das primeiras entradas, se transforma num desejo de autonomia (no próprio cliente).

Com o projeto em pé, visível e funcionante, o fato de ser indispensável se transforma numa inquietude, para o cliente, que deriva de uma errada sensação de excesso de dependência do autor do projeto. São sinais de que o Fenômeno está por vir!

Chega o Fenômeno

De repende, bem no momento em que o projeto começa a rodar, você percebe no cliente uma certa intolerância com as suas soluções ou com os seus pontos de vista sobre o projeto. O tempo entre as comunicações se prolongam e as respostas se tornam cada vez mais evasivas e intolerantes. Sintoma de que o Fenômeno chegou.

Mesmo se você ainda não o conheceu ou viu, saiba que ele já está trabalhando e, inconsciente das análises de fluxo, das lógicas de projetação e das simples problemáticas que determinaram algumas soluções ao invés de outras, ele está lá a iluminar o cliente tentando analisar o projeto, provavelmente, com pontos de vista diferentes.

Nos últimos 10 anos de trabalho o Fenômeno me apareceu mais vezes, e em geral, sob estas peles:

1. Um responsável de informática da empresa
2. Um parente ou amigo do cliente que é “bom de computador”
3. Um concorrente que também estava tentando pegar esse trabalho

O cliente começa a oscilar

De fato, o problema não consiste em o cliente ter um ponto de vista diferente, já que acredito que essa é uma condição salutar para um bom nível de colaboração entre cliente e prestador de serviço, mas consiste no fato do cliente não ter o conhecimento necessário para avaliar corretamente as opiniões do Fenômeno. Estas opiniões diferentes, portanto, combinadas a uma certa inquietude devida ao fato que agora você é indispensável, determinam o momento mais crítico de todo o projeto. O Fator Fenômeno.

São muitos os pontos que podem se tornar críticos depois da ação do Fenômeno mas, por experiência própria, um dentre todos é o ponto mais fraco que tende a se tornar o ponto de ruptura: o orçamento da manutenção.

Como resolver a situação

Não existe uma fórmula certa pois, existem diferentes tipologias de clientes e diversas tipologias de fenômenos, mas vamos tentar fazer um resumo semi-sério do cenário:

1. Se você percebeu que o cliente está dando crédito ao Fenômeno porque este o convenceu de que é possível economizar no orçamento da manutenção

• Meu caro, esta é a pior situação: TE DESCOBRIRAM. Qualquer coisa que você disser ou fizer será interpretada somente como desculpa para “ganhar dinheiro”. FUJA! Entregue o código fonte e fuja… Mas, deixe o CD nas mãos do Fenômeno e não apareça mais pois, caso contrário, você deverá instrui-lo em coisas que, provavelmente, ele não será capaz de entender!

2. Se você percebeu que o Fenômeno é um parente do cliente…

• Este caso também não é fácil… pois, começa a dinâmica do “vamos fazer tudo em família”. Quer um conselho?! Diga que abriu uma padaria com sua irmã e que mudou de profissão.

O que comunicar ao cliente sempre, absolutamente e claramente no início de cada projeto

A experiência ajuda e é graças a ela que creio ter individuado alguns pontos salientes que o cliente deve digerir antes mesmo que você comece a escrever uma única linha de código a fim de não dar espaço para o Fenômeno, que cedo ou tarde chegará:

1. O risco não consiste no fato de que o projeto web talvez não funcione, mas exatamente o contrário. Se o projeto web funcionar é que você terá dificuldades.

2. O gasto com o desenvolvimento inicial (o start-up) não é nada em confronto com o orçamento da manutenção para um projeto funcionante. Os clientes em geral (ao menos os menos experiêntes, ou mais espertinhos) esperam gastar inicialmente por algo que depois automaticamente trará dinheiro sem mais nenhuma despesa. Tire isso da cabeça dele, absolutamente (veja o primeiro ponto).

3. Explique que o sucesso completo de um projeto web acontece quando o autor do mesmo não é mais indispensável. Porém, isso comporta um gasto considerável em formação. Se o cliente quiser ser independente, é bom que considere isso como parte do projeto que requer planificação, tempo e investimento financeiro.

Se o cliente não compreende estes três simples pontos, é melhor que não se inicie o trabalho pois, decididamente, começo a pensar que para os pequenos profissionais do campo de IT o sucesso não é determinado pelos trabalhos que se pega, mas por aqueles que se deixa!

Em poucas palavras, o objetivo de um bom profissional neste setor não deveria ser a gratificação de um cliente, mas trabalhar para si com projetos próprios.

Até a próxima com um outro fator importante e perigoso: o Fator Papai Noel.

Quando encontrei esse artigo entitulado 10 Absolute “Nos!” for Freelancers publicado no wakeuplater.com pensei que tivesse sido escrito por um eu proveniente de um ramo diferente do multiverso.

Ele elenca as 10 perguntas típicas que os clientes costumam fazer a web designers e desenvolvedores que merecem a mesma resposta: Não!

Photo Credit: baby1

Com certeza, quem trabalha faz tempo com IT como freelancer concorda, enquanto que para quem está entrando nesse terrível ramo profissional ultracompetitivo e inflacionado este elenco deveria representar um testamento a ser impresso em formato gigante, pendurado de frente à mesa e seguido escrupulosamente ao pé da letra.

Eis as 10 perguntas às quais você deve responder sem hesitar com um seguro NÃO!

1. “Deixe-nos ver algum protótipo para nos ajudar a escolher um design/programador?” NÃO!

• Na melhor das hipóteses você dará a eles a confirmação de poderem contar com alguém que trabalha de graça, na pior delas eles utilizarão o seu protótipo para ser desenvolvido por outros. Aconteceu comigo 2 vezes: encontrei sites de potenciais clientes (que tinham rejeitado a minha proposta) desenvolvidos por outros com o meu projeto gráfico e funcional.

2. “Você vai dar um desconto nesse orçamento, não vai?” NÃO!

• Muitas empresas e clientes espertinhos sabem bem como tirar vantagem de jovens profissionais: mantenha distância deles. Dar-lhes um desconto por uma única vez significa dizer “sou muitíssimo grato por terem aceitado que eu preste serviço a vocês”, e no futuro o seu poder contratual valerá menos de zero. Ou aceitam o orçamento ou fora.

3. “Você cuida do registro do nosso domínio e da hospedagem do site?” NÃO!

• Você acredita se eu lhe disser que depois de 6 anos que deixei o mercado ainda tenho que gerir renovação de domínios e hosting de clientes que não se responsabilizam em fazer o transferimento dos serviços deles mesmos? Uma vez, inclusive, recebi um telefonema ameaçador de um cliente porque, segundo ele, eu tinha cacelado o seu site. Quando perguntei se ele tinha renovado o domínio depois de ter recebido os 3 avisos da Network Solution por email ele respondeu: “Por que, tinha que renovar?”.

4. “Gostamos muito desse site: pode fazer um igual?” NÃO!

• Não é um discurso moral ou, pelo menos, não só. Um cliente desse tipo lhe reduz ao nível de um macaco, pense você o que é melhor fazer.

5. “Podemos gerir o pagamento do projeto com as entradas que serão geradas?” NÃO!

• Um cliente que ousa somente propor algo do gênero é um cliente que está de sacanagem: ele já sabe que não lhe pagará.

6. “Tenho uma grande idéia: por que não vamos um pouco além do usual relacionamento cliente/fornecedor e…” NÃO!

• Com isso também tenho uma certa experiência: quando você tem a estranha sensação de que um cliente seu lhe definiu como o “eleito” para um projeto de sucesso garantido fuja! Se existisse realmente um projeto de sucesso garantido ele não lhe envolveria como parceiro e pagaria mesmo assim para você desenvolvê-lo.

7. “Você me passa seu Skype?” NÃO!

• Muitos clientes pensam que o que pagam para ter um trabalho desenvolvido por você corresponda à quota desenbolsada para comprar-lhe como pessoa e ter a sua disponibilidade 24x24x365. Caso contrário, não lhe pediria contatos privados.

8. “Vai, vamos fazer sem entrada: pagamos tudo quando o trabalho estiver pronto.” NÃO!

• Se você não conhece o cliente peça, pelo menos, 50% na assinatura do contrato. Se o conhece basta 30%. Ser pago ao término do trabalho significa não pegar um real ou ver-se abanando a fatura enquanto lhe apresentam o 500ª pedido fora do acordo.

9. “Você não pode usar esse fim de semana excepcionalmente para terminar essa parte?” NÃO!

• Se você fizer isso uma vez terá que fazer para sempre, pois acharão que é normal e pedirão que abra uma exceção sempre. E quando não o fizer você terá que se justificar.

10. “Obviamente a fonte será de nossa propriedade e não poderá ser reutilizada, não é?” NÃO!

• Atenção, parece uma pergunta lícita mas, não é: se o cliente pretende que o código não possa ser reutilizado, então deverá pagar também as partes do código já desenvolvidas anteriormente que você reutilizará para o projeto dele.

Eu sei que parece uma visão pessimista e drástica, mas não é. Talvez, para aqueles que entram no mercado dispondo de trabalhos garantidos ou referências para que serviços lhes sejam encaminhados, não seja bem assim, mas, para quem mete a cara armado somente de entusiasmo e competência esse é o quadro geral de tudo o que se deverá esperar.

Se você é um deles, não duvide e a cada uma dessas perguntas dispare um belo NÃO! E lembre-se que no mercado de web development o sucesso não é determinado por trabalhos que se pega, mas por aqueles que se deixa.

Considere esses “nãos” como balas a disparar com precisão contra paquidermes que se colocam entre você e o seu crescimento profissional.